Regulamin internetowego sklepu  „Faworyt - Twoja ulubiona biżuteria”

1) Korzystanie z serwisu

W celu dokonywania zakupów w Sklepie internetowym „Faworyt-Twoja ulubiona biżuteria”, należy zarejestrować się za pomocą formularza rejestracyjnego i zalogować się na stronie sklepu jako użytkownik. Każda osoba, dokonując rejestracji, automatycznie wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w naszej bazie. Dane osobowe naszych klientów, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami) są przechowywane i wykorzystywane jedynie w celu zapewnienia sprawnego funkcjonowania serwisu i nie będą udostępniane innym firmom / osobom trzecim. Klienci mają ciągły dostęp do powierzonych nam danych i mogą je w każdej chwili zmienić, lub usunąć.

2) Składanie i realizacja zamówień

Wszystkie zamówienia złożone na stronie Sklepu internetowego „Faworyt-Twoja ulubiona biżuteria” potwierdzane są telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej. W przypadku braku potwierdzenia w ciągu trzech dni od złożenia zamówienia, zamówienie zostaje anulowane. Realizacja zamówień następuje w ciągu najbliższych trzech dni roboczych od chwili potwierdzenia ( z reguły następnego dnia roboczego). W przypadku, kiedy zamówiony towar jest niedostępny, okres realizacji może się wydłużyć lub realizacja zamówienia zostaje anulowana po wcześniejszym uzgodnieniu z klientem. Okres realizacji zamówienia nie oznacza tu czasu transportu zamówionych towarów, który wynika ze specyfiki wybranego przez klienta sposobu dostarczenia. W miesiącach letnich okres realizacji może ulec wydłużeniu o czym klient zostanie każdorazowo poinformowany.

Istnieje również możliwość odbioru osobistego na jednym ze stoisk handlowych na terenie całej Polski, jednakże należy w tym celu indywidualnie umówić się ze Sklepem mailowo lub telefonicznie. Informacja o czasowych stoiskach handlowych zawarta jest zawsze na stronie głównej firmy www.srebro-faworyt.pl

Istnieją dwa sposoby zapłaty za zamawiane towary:

• przedpłata na konto bankowe: mbank 60 1140 2004 0000 3502 6207 7130
• zapłata przy odbiorze przesyłki „za pobraniem”

Towar dostarczany jest w przesyłkach ubezpieczonych przez Pocztę Polską lub firmą kurierską „Siódemka”. Koszty transportu w zależności od formy płatności podane są w tabelce poniżej, jednakże w skrajnych przypadkach mogą one ulec zmianie. O ewentualnych zmianach klient będzie informowany przy potwierdzeniu zamówienia.

 Ze względu na to, że paczki dostarczane są w ciągu dnia, zwykle do godziny 15:00, jako adres dostarczenia, polecamy podać adres pod którym zazwyczaj Pani/Pan się znajduje (np. adres miejsca pracy).

3) Ceny, system rabatowy, oferta

Wszystkie ceny podane na stronie naszego sklepu są cenami detalicznymi brutto (zawierają podatek VAT). Ceną wiążącą jest cena podana przy potwierdzeniu transakcji. Informacje o produktach w naszej ofercie są ciągle aktualizowane, jednakże nie odpowiadamy za niezgodności lub zmiany wprowadzone przez producentów. Wszystkie produkty w naszej ofercie są fabrycznie nowe i wolne do wad. W przeciwnym razie stosowna informacja pojawia się w opisie produktu.

4) Zwrot towaru

Towar zakupiony w Sklepie internetowym „Faworyt-Twoja ulubiona biżuteria” może zostać zwrócony, bez podania przyczyny, w okresie 10 dni od chwili wydania towaru.
Towar zwracany zostanie przyjęty jedynie w stanie takim, w jakim został wydany: starannie zapakowany- zabezpieczony w paczce, fabrycznie nowy, wolny od śladów użytkowania, wraz z opakowaniem oraz wszelkimi metkami i kartą gwarancyjną, o ile taka została wydana. Zwracając towar należy dołączyć do niego dowód zakupu (paragon bądź kopię faktury, która zostanie skorygowana) oraz wypełnione i własnoręcznie przez klienta podpisane oświadczenie.

Zwracany towar powinien zostać odesłany na adres:

W przypadku zwrotu, koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Należność za zwrócony towar zostanie przelana w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zwrotu, na konto bankowe podane w „oświadczeniu”. Brak załączonego dokumentu zakupu- paragonu/ kopii faktury VAT oraz „oświadczenia” do zwracanego towaru spowoduje odesłanie towaru do nadawcy na jego koszt. Przesyłki za pobraniem nie są przyjmowane.

5) Wymiana towarów

Klienci Sklepu internetowego „Faworyt-Twoja ulubiona biżuteria” mają możliwość wymiany zakupionych towarów. Aby dokonać wymiany, należy najpierw skontaktować się ze sklepem (preferowany e-mail) i ustalić, ewentualnie zarezerwować towar, na jaki ma zostać wymieniony zwracany artykuł. Po uzgodnieniu szczegółów wymiany należy odesłać towar wraz z paragonem / kopią FV oraz „oświadczeniem”, tak samo jak w przypadku zwrotu towaru. Brak któregoś z powyższych dokumentów spowoduje odesłanie towaru klientowi na jego koszt. Podobnie też jak w przypadku „zwrotu”, wszelkie koszty transportu pokrywa klient. W razie braku towaru na wymianę w naszym sklepie, możliwe jest ustalenie późniejszego terminu wymiany, zależnego od możliwości sprowadzenia towaru.

6) Gwarancja

W przypadku artykułów ze srebra, oferowane przedmioty wykonane są ze srebra próby 925 i mogą posiadać delikatne nieregularności wynikające z naturalnych cech surowca. Bursztyn użyty do produkcji to  sukcynit (bursztyn bałtycki). Wyroby ze srebra powyżej masy 5g cechowane są zgodnie z polskim prawem przez urząd probierczy.

Wszystkie towary sprzedawane w Sklepie internetowym „Faworyt-Twoja ulubiona biżuteria” objęte są  gwarancją producenta. W przypadku wykrycia wady, należy skontaktować się z obsługą Sklepu internetowego „Faworyt-Twoja ulubiona biżuteria” (preferowany mail wraz z opisem przedmiotu oraz powodu reklamacji). W odpowiedzi klient otrzyma przygotowane "zgłoszenie reklamacyjne" jak również adres wysyłki reklamowanego towaru. Wraz z towarem należy odesłać wypełnione "zgłoszenie reklamacyjne" , dowód zakupu (paragon, bądź fakturę VAT lub jej kopię) oraz kartę gwarancyjną (o ile była dołączona przy sprzedaży). Koszty przesyłek związanych z reklamacją towaru pokrywa zgłaszający reklamację.
Naturalne zużycie, uszkodzenia mechaniczne lub uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem nie są podstawą do reklamacji.
Do zgłoszenia reklamacyjnego Sklep internetowy „Faworyt-Twoja ulubiona biżuteria”   ustosunkuje się w ciągu 14 dni od momentu otrzymania reklamowanego towaru. Rozpatrzenie reklamacji odbywa się w oparciu o aktualnie obowiązujące normy prawne.

Wszelkie spory strony poddają rozstrzygnięciu sądu właściwego miejscowo dla Sklepu internetowego „Faworyt-Twoja ulubiona biżuteria”.
Sklep internetowy „Faworyt-Twoja ulubiona biżuteria”  zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym regulaminie.